Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

Modes et frais de livraison

Nous livrons en Belgique et dans l’Union européenne via nos transporteurs partenaires GLS, DPD, DHL,UPS
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction du poids, du volume et de la destination.

• Livraison standard en Belgique : Gratuit

• Livraison en Europe : Selon destination

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• Belgique : 3 jours ouvrable

• Union européenne : 10 jours ouvrable

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (périodes de forte affluence, conditions météo, grèves, etc.).

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Réception et vérification

À la réception, il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis et du produit.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé), merci de nous en informer dans les 48 heures avec photos à l’appui afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Zones desservies

Actuellement, nous livrons en :

• Belgique

• Union européenne 
  Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande.

Retards

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.